Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2025

Chez BOKI, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service de création de livres personnalisés pour enfants.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un livre personnalisé via notre service, nous collectons :

• Le nom, l’âge et le genre de l’enfant pour la personnalisation
• Une photo de votre enfant importée lors de la création
• Le thème d’histoire choisi
• Votre adresse e-mail pour la communication et la livraison
• Des détails personnels ou dédicaces facultatifs
• Des données d’usage de base pour améliorer l’expérience

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et personnaliser le livre de votre enfant
• Traiter et livrer les commandes numériques et imprimées
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de livraison
• Coordonner l’impression et l’expédition avec nos partenaires
• Assurer l’assistance client et les demandes de révision
• Améliorer notre service à partir des usages observés

3. Sécurité des données et conservation

Nous donnons la priorité à la sécurité des données de votre famille :

• Toutes les photos et données personnelles sont chiffrées lors du transfert
• Les photos sont stockées de façon sécurisée et utilisées uniquement pour votre livre
• L’accès aux données est limité au personnel autorisé
• Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la commande et au support
• Les photos d’enfants ne sont jamais utilisées à des fins marketing
• Vous pouvez toujours demander la suppression via hello@bokibooks.com

4. Vie privée des enfants

BOKI est conçu pour les parents et représentants légaux qui souhaitent créer des livres pour leurs enfants :

• Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d’enfants de moins de 13 ans
• Le service est destiné aux adultes de 18 ans et plus
• Les parents et représentants légaux sont responsables des données fournies pour l’enfant
• Les données de l’enfant sont utilisées uniquement pour créer le livre
• Nous encourageons une supervision adulte lors de l’utilisation des livres créés
• Nous respectons le RGPD et les autres règles applicables

5. Services tiers

Nous travaillons avec des partenaires tiers soigneusement sélectionnés :

• Des services d’IA pour créer des histoires et des illustrations
• Des partenaires d’impression pour les livres physiques
• Des prestataires d’e-mail pour la livraison des PDF et des notifications
• Des prestataires de paiement pour un paiement sécurisé

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité au RGPD, et ne peuvent utiliser les données que pour leur service spécifique.

6. Vos droits en matière de données (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l’effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition à certaines formes de traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Écrivez à hello@bokibooks.com pour exercer vos droits. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels, d’analyse et de marketing pour mesurer l’usage, améliorer l’expérience et évaluer nos efforts de communication.

• Ces cookies ne sont utilisés qu’après votre consentement.
• Nous utilisons notamment Google Analytics et Meta, ce qui peut entraîner un traitement des données hors UE ou EEE.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les réglages du navigateur ou en nous contactant.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données selon les principes suivants :

• Les informations de commande sont conservées jusqu’à 3 ans
• Les photos d’enfants sont supprimées au plus tard 30 jours après une commande terminée ou abandonnée
• Les adresses e-mail sont conservées pour la communication de commande et les mises à jour du service
• Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations légales

Cette politique garantit que les photos ne sont pas stockées plus longtemps que nécessaire pour la livraison et le support.

9. Transferts internationaux de données

BOKI est basé en Suède. Si vous utilisez le service en dehors de l’UE ou de l’EEE, vos données peuvent être traitées en Suède et dans d’autres pays de l’UE avec des garanties contractuelles appropriées.

10. Communications marketing

Nous n’envoyons des e-mails marketing que si vous avez donné un consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant.

11. Mesures de sécurité

Nous utilisons notamment les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS
• Stockage cloud chiffré
• Audits de sécurité réguliers
• Accès limité pour les collaborateurs
• Sauvegardes des données critiques
• Procédures de gestion des incidents

En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous informerons conformément au RGPD.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales évoluent. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou via une information visible sur le site.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

E-mail : hello@bokibooks.com
Adresse : BOKI, Stockholm, Suède

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité suédoise de protection des données si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement.