Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2025

Chez BOKI, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service de création de livres illustrés personnalisés pour enfants.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un livre personnalisé via notre service, nous collectons :

• Le prénom, l’âge et le genre de l’enfant pour personnaliser le livre
• Une photo de votre enfant importée lors de la création
• Le thème de l’histoire choisi parmi les options disponibles
• Votre adresse e-mail pour les communications concernant la commande et la livraison du livre numérique
• Les éventuels détails de personnalisation et la dédicace que vous fournissez
• Des données de base sur votre utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et personnaliser le livre de votre enfant avec du contenu et des illustrations générés par l’IA
• Traiter les commandes de livres numériques et imprimés et en assurer la livraison
• Livrer les livres numériques par e-mail pendant les horaires de travail indiqués sur le site
• Coordonner l’impression et l’expédition des livres physiques avec nos partenaires d’impression
• Envoyer par e-mail les confirmations de commande et les informations sur l’avancement de la livraison
• Assurer le service client pour les demandes de modification et les questions
• Améliorer notre service à partir des usages observés

3. Sécurité des données et conservation

Nous donnons la priorité à la sécurité des données de votre famille :

• Toutes les photos importées et les données personnelles sont chiffrées lors du transfert à l’aide des protocoles SSL/TLS couramment utilisés dans le secteur
• Les photos sont stockées de façon sécurisée et utilisées uniquement pour créer votre livre personnalisé
• L’accès aux données est limité au personnel autorisé
• Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à l’exécution des commandes, au service client et au traitement des demandes de modification
• Les photos d’enfants ne sont jamais utilisées à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins que votre commande
• Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données en écrivant à hello@bokibooks.com
• À la suite d’une demande de suppression, nous supprimerons définitivement les photos et les informations personnelles dans un délai de 30 jours

4. Vie privée des enfants

BOKI est conçu pour les parents et représentants légaux qui souhaitent créer des livres pour leurs enfants. Nous prenons la protection de la vie privée des enfants très au sérieux :

• Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d’enfants de moins de 13 ans
• Le service est destiné aux adultes de 18 ans et plus qui sont parents ou représentants légaux
• Il appartient aux parents et aux représentants légaux de fournir les informations sur l’enfant nécessaires à la personnalisation du livre
• Les informations sur l’enfant, comme son prénom, son âge, son genre et sa photo, sont utilisées uniquement pour créer le livre personnalisé
• Nous encourageons les parents à superviser les enfants lorsqu’ils utilisent les livres créés
• Nous respectons le RGPD et les autres règles applicables à la protection de la vie privée des enfants

5. Services tiers

Pour fournir notre service, nous travaillons avec des partenaires tiers soigneusement sélectionnés :

• Des services d’IA pour créer des histoires et des illustrations personnalisées selon le thème choisi
• Des partenaires d’impression pour imprimer de manière professionnelle et expédier les livres physiques à couverture rigide
• Des prestataires de messagerie pour envoyer les livres numériques au format PDF et les notifications concernant les commandes
• Lorsque la fonction de paiement est activée, des prestataires de paiement sécurisés gèrent les transactions financières. Nous ne stockons jamais les données de carte de crédit

Tous nos partenaires tiers sont liés par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter le RGPD. Ils n’ont accès qu’aux données nécessaires à la fourniture de leurs services spécifiques et ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.

6. Vos droits en matière de données (RGPD)

En vertu du RGPD et de la législation suédoise applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie de toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, que nous effectuerons dans un délai de 30 jours
• Droit à la limitation du traitement : limiter la façon dont nous traitons vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou à d’autres fins
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà effectués

Écrivez à hello@bokibooks.com pour exercer vos droits. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels, d’analyse et de marketing pour mesurer et analyser l’utilisation du site, améliorer l’expérience utilisateur et évaluer et optimiser nos actions marketing sur d’autres plateformes.

• Ces cookies ne sont utilisés qu’après votre consentement.
• Nous utilisons des services tiers comme Google Analytics et Meta (Facebook Pixel), ce qui signifie que des données personnelles peuvent être traitées et transférées vers des pays en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à hello@bokibooks.com.

8. Durée de conservation

Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

• Les informations de commande sont conservées jusqu’à 3 ans pour le service client et le respect des obligations légales
• Les photos d’enfants sont automatiquement supprimées dans les 30 jours suivant l’exécution d’une commande finalisée ou dans les 30 jours suivant l’abandon d’une commande incomplète. Vous pouvez aussi demander leur suppression anticipée à tout moment en écrivant à hello@bokibooks.com
• Votre adresse e-mail est conservée pour les communications concernant votre commande et les futures mises à jour du service. Vous pouvez vous désabonner à tout moment
• Les justificatifs de paiement sont conservés, le cas échéant, pendant 7 ans, conformément à la réglementation comptable suédoise

Cette politique de suppression automatique garantit que les photos de votre enfant ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à l’exécution de la commande et au service client.

9. Transferts internationaux de données

BOKI est basé en Suède. Si vous accédez au service depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, vos données peuvent être transférées et traitées en Suède et dans d’autres pays de l’Union européenne. Nous assurons leur protection au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d’accords de traitement des données conformes au RGPD avec tous les prestataires tiers.

10. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant de nouveaux thèmes, des offres spéciales ou des mises à jour du service uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail ou en nous contactant à hello@bokibooks.com. Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais votre adresse e-mail avec des tiers pour leurs propres activités de marketing.

11. Mesures de sécurité

Nous utilisons notamment les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Stockage cloud sécurisé et chiffré pour les photos et les données personnelles
• Audits de sécurité et évaluations des vulnérabilités réguliers
• Restrictions d’accès et authentification des membres du personnel
• Sauvegardes régulières des données pour prévenir les pertes
• Procédures de réponse aux incidents en cas de violation de données

Dans le cas peu probable d’une violation de données concernant vos informations personnelles, nous vous informerons dans un délai de 72 heures, comme l’exige le RGPD.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité lorsque nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales évoluent. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page indique la date de la dernière modification. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou par un avis bien visible sur le site. La poursuite de l’utilisation du service après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits sur vos données ou avez des inquiétudes concernant leur traitement, vous pouvez nous contacter :

E-mail : hello@bokibooks.com
Adresse : BOKI, Stockholm, Suède

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité suédoise de protection des données (Integritetsskyddsmyndigheten) si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement vos données personnelles.