Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : decembre 2025

Chez BOKI, nous nous engageons a proteger votre vie privee et la securite de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et prote­geons vos donnees lorsque vous utilisez notre service de creation de livres personnalises pour enfants.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous creez un livre personnalise via notre service, nous collectons :

• Le nom, l age et le genre de l enfant pour la personnalisation
• Une photo de votre enfant telechargee lors de la creation
• Le theme d histoire choisi
• Votre adresse email pour la communication et la livraison
• Des details personnels ou dedicaces facultatifs
• Des donnees d usage de base pour ameliorer l experience

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisees exclusivement pour :

• Creer et personnaliser le livre de votre enfant
• Traiter et livrer les commandes numeriques et imprimees
• Envoyer confirmations de commande et mises a jour de livraison
• Coordonner l impression et l expedition avec nos partenaires
• Assurer l assistance client et les demandes de revision
• Ameliorer notre service a partir des usages observes

3. Securite des donnees et conservation

Nous donnons la priorite a la securite des donnees de votre famille :

• Toutes les photos et donnees personnelles sont chiffrées lors du transfert
• Les photos sont stockees de facon securisee et utilisees uniquement pour votre livre
• L acces aux donnees est limite au personnel autorise
• Nous conservons les donnees uniquement le temps necessaire a la commande et au support
• Les photos d enfants ne sont jamais utilisees a des fins marketing
• Vous pouvez toujours demander la suppression via hello@bokibooks.com

4. Vie privee des enfants

BOKI est concu pour les parents et representants legaux qui souhaitent creer des livres pour leurs enfants :

• Nous ne collectons pas sciemment de donnees directement aupres d enfants de moins de 13 ans
• Le service est destine aux adultes de 18 ans et plus
• Les parents et representants legaux sont responsables des donnees fournies pour l enfant
• Les donnees de l enfant sont utilisees uniquement pour creer le livre
• Nous encourageons une supervision adulte lors de l utilisation des livres crees
• Nous respectons le RGPD et les autres regles applicables

5. Services tiers

Nous travaillons avec des partenaires tiers soigneusement selectionnes :

• Des services d IA pour creer histoires et illustrations
• Des partenaires d impression pour les livres physiques
• Des prestataires d email pour la livraison des PDF et des notifications
• Des prestataires de paiement pour un paiement securise

Tous nos partenaires sont soumis a des obligations de confidentialite et de conformite au RGPD, et ne peuvent utiliser les donnees que pour leur service specifique.

6. Vos droits en matiere de donnees (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit a l effacement de vos donnees
• Droit a la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit a la portabilite des donnees
• Droit d opposition a certaines formes de traitement
• Droit de retirer votre consentement a tout moment

Ecrivez a hello@bokibooks.com pour exercer vos droits. Nous repondrons sous 30 jours.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels, d analyse et de marketing pour mesurer l usage, ameliorer l experience et evaluer nos efforts de communication.

• Ces cookies ne sont utilises qu apres votre consentement.
• Nous utilisons notamment Google Analytics et Meta, ce qui peut entrainer un traitement des donnees hors UE ou EEE.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement a tout moment via les reglages du navigateur ou en nous contactant.

8. Duree de conservation

Nous conservons les donnees selon les principes suivants :

• Les informations de commande sont conservees jusqu a 3 ans
• Les photos d enfants sont supprimees au plus tard 30 jours apres une commande terminee ou abandonnee
• Les adresses email sont conservees pour la communication de commande et les mises a jour du service
• Les donnees de paiement sont conservees conformement aux obligations legales

Cette politique garantit que les photos ne sont pas stockees plus longtemps que necessaire pour la livraison et le support.

9. Transferts internationaux de donnees

BOKI est base en Suede. Si vous utilisez le service en dehors de l UE ou de l EEE, vos donnees peuvent etre traitees en Suede et dans d autres pays de l UE avec des garanties contractuelles appropriees.

10. Communications marketing

Nous n envoyons des emails marketing que si vous avez donne un consentement explicite. Vous pouvez vous desabonner a tout moment via le lien present dans les emails ou en nous contactant.

11. Mesures de securite

Nous utilisons notamment les mesures de securite suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS
• Stockage cloud chiffre
• Audits de securite reguliers
• Acces limite pour les collaborateurs
• Sauvegardes des donnees critiques
• Procedures de gestion des incidents

En cas de violation de donnees affectant vos informations, nous vous informerons conformement au RGPD.

12. Mises a jour de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite lorsque nos pratiques, notre technologie ou les exigences legales evoluent. Les changements importants seront communiques par email ou via une information visible sur le site.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialite ou sur le traitement de vos donnees, vous pouvez nous contacter :

Email : hello@bokibooks.com
Adresse : BOKI, Stockholm, Suede

Vous pouvez egalement deposer une plainte aupres de l autorite suedoise de protection des donnees si vous estimez que vos donnees ne sont pas traitees correctement.